♦︎当店の取扱い商品は海外インポート製品の為、国内製品と品質基準が異なります。検品をしっかりと行った上で発送しておりますが、小さな傷や多少の色むら・バリ等ある場合がございます。
S925製品やポストの柔らかいピアスなどは輸送時に歪んだり曲がったりする可能性がありますが、指で優しく押し戻して頂きますと、ご利用可能です。

♦︎天然素材（ドライフラワー・シェル・ラタン・天然石等）は多少の個体差がありますので、商品画像と異なって見える場合がございます。

♦︎撮影時のライティング、PCやスマートフォンなどお使いのモニター環境により、商品画像の色味や質感が実際の商品と異なって見える場合がございます。

※これらの内容の物は、返品・交換の対象外となりますので、ご理解、ご了承いただいた上でのご購入をお願い致します。

♦︎アクセサリーをご使用中にかゆみ、かぶれなど皮膚に異常を感じた場合には直ちにご使用をお止めいただき専門医にご相談をお願い致します。

♦︎水や汗に濡れると変色・退色、破損の原因となり得ます。衣類、髪の毛などへの引っ掛かりや強い力で引っ張る等の行為は破損につながる恐れがございますので、お取扱いには十分ご注意くださいませ。

♦︎ご注文確定後の内容変更およびキャンセル・交換についてはお受け致しかねます。

♦︎当店の取扱い商品は海外インポート製品の為、国内製品と品質基準が異なります。小さな傷、多少の色むら等は交換・返品の対象外となります。
『▪️商品について』の内容をご確認の上でご購入くださいませ。

♦︎商品の検品、梱包には万全を期しておりますが、万が一、ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合は大変お手数ではございますが、商品到着後5日以内に
①ご注文者様のお名前、ご注文日、商品名
②ご返品理由
③商品不良箇所が分かるお写真
これらを明記の上、お問い合わせフォームまたは、Instagramアカウントhttps://www.instagram.com/emilue_officialのDMにご連絡をお願い致します。
お電話での対応は行っておりません。

状況確認の上、交換の対応をさせていただきます。
在庫が欠品などで確保出来ない場合のみ返金での対応とさせていただきます。

♦︎以下の内容は返品・交換の対象外となります。
※イメージと違う、注文間違いなどお客様都合による返品。
※一度ご使用になられた商品。
※商品お届け日より5日以上経過した場合。
※事前にご連絡なく返送された商品。

♦︎送料は全国一律400円となります。商品ご購入金額が税込3,000円以上で送料無料となります。（クーポン適用時の場合も合計額が3,000円以上の場合となります。）

♦︎商品は紛失などによるトラブルを避けるため、追跡サービスがあるネコポスにてお届けいたします。ポストへの投函となりますので日時指定は承れません。予めご了承くださいませ。
ポストに入らないなどの場合は配達員による手渡しとなります。

♦︎ご入金確認後、営業日2〜5日以内に発送致します。（土日祝日除く）
年末年始や臨時休業に関しましては、サイト内や各SNSで随時お知らせ致します。

♦︎クレジットカード（VISA・MasterCard・JCB・AMEX）
♦︎銀行振込
♦︎キャリア決済
♦︎コンビニ振込

※お支払い完了後のキャンセルはお受けできませんのでご了承くださいませ。
※お振込時にかかる手数料はお客様負担となります。
※銀行振込、コンビニ振込のお支払い期限はご購入日から1週間です。お支払い期日を経過してもご入金がない場合は自動キャンセルとなりますのでご注意ください。

♦︎ご注文確定時に『noreply@thebase.in』から確認メールが自動送信されますのでご確認をお願い致します。
※迷惑メール設定を行なっている方は『noreply@thebase.in』をメールアドレス指定受信もしくは『thebase.in』をドメイン指定受信に設定いただくようお願い致します。

♦︎当店では配送トラブルなどによる個人情報（お客様の氏名・住所・ご連絡先等）の流出防止の目的としまして納品書は同封しておりません。
ご注文確定時の確認メール、および発送完了メールを納品書の代わりとさせていただきます。予めご了承くださいませ。

♦︎オンラインショップでのご注文は年中無休24時間受け付けております。

♦︎商品の発送、お問い合わせのご対応は
平日10時〜17時となります。土日祝日、時間外のお問い合わせにつきましては、翌営業日に対応させていただきます。予めご了承くださいませ。

♦︎年末年始や臨時休業に関しましては、サイト内や各SNSで随時お知らせ致します。

♦︎お問い合わせは当サイト内「CONTACT」のページ、またはInstagramアカウントhttps://www.instagram.com/emilue_officialのDMへお願い致します。
その際、折り返しのメールが受信が出来るよう
「noreply@thebase.in」をメールアドレス指定受信、もしくは「thebase.in」をドメイン指定受信に設定いただくようお願い致します。
お電話でのご対応は行っておりません。ご了承くださいませ。